Chính sách kiểm hàng

Đăng ngày 04-06-2025

1. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG BÁN LẺ

1.1 Kiểm hàng khi giao trực tiếp (nội thành HN & TP.HCM):

Khách hàng có quyền mở gói hàng để kiểm tra ngoại quan sản phẩm (mẫu mã, số lượng, màu sắc) trước khi thanh toán.

Không áp dụng kiểm tra sâu như dùng thử hoặc làm rơi rớt tem niêm phong nếu sản phẩm còn nguyên bao bì.

1.2 Kiểm hàng khi giao qua đơn vị vận chuyển:

Với đơn hàng chuyển qua đơn vị thứ ba (Giao hàng nhanh, GHTK…), khách hàng có thể yêu cầu shipper hỗ trợ kiểm tra ngoại quan trước khi nhận.

Sau khi nhận hàng, vui lòng quay video mở hộp để làm bằng chứng nếu có khiếu nại.

2. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

2.1 Kiểm hàng khi nhận trực tiếp tại văn phòng:

Đại diện khách hàng có thể trực tiếp kiểm tra toàn bộ sản phẩm (mẫu, số lượng, chất lượng in ấn, logo, đóng gói) theo đơn đặt.

Đội ngũ BrandCharger hỗ trợ đối soát kỹ trước khi bàn giao.

2.2 Kiểm hàng khi giao đến địa điểm theo yêu cầu:

Khách hàng được quyền kiểm tra từng hạng mục theo báo giá đã thống nhất.

Nếu có vấn đề phát sinh (hàng sai mẫu, thiếu số lượng, lỗi kỹ thuật), vui lòng phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

3. LƯU Ý CHUNG

BrandCharger khuyến khích khách hàng quay video quá trình mở hàng để đảm bảo tính minh bạch trong kiểm tra và khiếu nại.

Các sản phẩm in ấn theo yêu cầu không áp dụng đổi trả nếu đã được kiểm hàng và xác nhận đúng trước khi rời kho.

Sau thời gian quy định, chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận các phản hồi liên quan đến thiếu hụt, sai mẫu hoặc lỗi sản phẩm không rõ nguyên nhân.

4. Thông tin liên hệ hỗ trợ kiểm hàng

Kênh bán lẻ:

Hotline: HN – 0934 555 835 | TP.HCM – 0904 666 195

Email: banle@aaavietnam.com

Kênh doanh nghiệp:

Hotline: 0936 088 819

Email: quatang3a@gmail.com

BRANDCHARGER được phân phối độc quyền tại Việt Nam bởi Công Ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại AAA Việt Nam.

KÊNH DOANH NGHIỆP:

VP Hà Nội:Tầng 3, Tòa CT2, 536A Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

VP Hồ Chí Minh: Số 36, đường số 2, Khu đô thị Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

Xưởng In: Thôn Võng La, Đông Anh, Hà Nội.

Website: https://quatang3a.com

Email: quatang3a@gmail.com

Hotline: 0936 088 819

KÊNH BÁN LẺ:

Hotline: Hà Nội - 0934555835 | Sài Gòn - 0904666195

VP Hồ Chí Minh: Số 36, đường số 2, Khu đô thị Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

VP Hà Nội: Số 4, Ngõ 34 Văn Cao, Ba Đình, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/goinggreenvietnam

TikTokshop: https://www.tiktok.com/@goinggreenvn

Bài viết liên quan

Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng

BrandCharger Việt Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng mua sắm tại hệ thống BrandCharger, bao gồm cả kênh bán lẻ và doanh nghiệp.
Chính sách đổi trả

BrandCharger Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi triển khai chính sách đổi trả linh hoạt, minh bạch với các quy định cụ thể dành cho kênh bán lẻ và doanh nghiệp như sau:
Chính sách giao nhận

BrandCharger Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng ở cả hai kênh bán lẻ và doanh nghiệp. Dưới đây là các quy định và hướng dẫn chi tiết về chính sách giao nhận:
Chính sách khách hàng thân thiết

Tại BrandCharger Việt Nam, sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng chính là động lực để chúng tôi không ngừng phát triển. Nhằm tri ân những khách hàng đã và đang ủng hộ các sản phẩm tái chế cao cấp, thân thiện với môi trường, chúng tôi triển khai Chính sách Khách hàng thân thiết với những ưu đãi hấp dẫn cho các đơn hàng tiếp theo.
Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Chính sách này được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán và trên trang chính sách bảo mật của website. BrandCharger Việt Nam khuyến nghị khách hàng đọc kỹ thông tin trước khi thực hiện chuyển khoản để đảm bảo an toàn và minh bạch trong mọi giao dịch.
Chính sách thanh toán tại BrandCharger Việt Nam

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TẠI BRANDCHARGER VIỆT NAMBrandCharger – thương hiệu quà tặng cao cấp thân thiện với môi trường – hiện đang được phân phối độc quyền tại Việt Nam bởi Công Ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại AAA Việt Nam.Chúng tôi cung cấp phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng linh hoạt dành riêng cho từng nhóm khách hàng như sau: