Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng.

Cung cấp thông tin, hỗ trợ dịch vụ hậu mãi.

Thực hiện chăm sóc khách hàng, gửi khuyến mãi (nếu được đồng ý).

Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin có thể được thu thập gồm:

Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.

Thông tin doanh nghiệp (nếu là khách hàng tổ chức): tên công ty, mã số thuế, người phụ trách.

Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản truy cập ngân hàng của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ BrandCharger Việt Nam để:

Giao hàng và cung cấp dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.

Liên hệ, xác nhận khi cần thiết liên quan đến đơn hàng.

Gửi thông báo khuyến mãi, quà tặng nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin marketing.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của BrandCharger tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch gần nhất hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ dữ liệu.

5. Người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin

Bộ phận xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và kế toán.

Cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin

BrandCharger áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Mọi thông tin khách hàng đều được mã hóa và lưu trữ trong môi trường an toàn.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi từ BrandCharger.

Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

8. Thông tin liên hệ

KÊNH DOANH NGHIỆP: 

Hotline: 0936 088 819 

VP Hà Nội: Tầng 3, Tòa CT2, 536A Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội.

VP Hồ Chí Minh: Số 36, đường số 2, Khu đô thị Him Lam, phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh.

Xưởng In: Thôn Võng La, Đông Anh, Hà Nội. 

Email: quatang3a@gmail.com 

KÊNH BÁN LẺ: 

Hotline: Hà Nội - 0934555835 | Sài Gòn - 0904666195 

VP Hồ Chí Minh: Số 36, đường số 2, Khu đô thị Him Lam, phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh.

VP Hà Nội: Số 4, Ngõ 34 Văn Cao, Phường Ngọc Hà, Hà Nội.

BRANDCHARGER được phân phối độc quyền tại Việt Nam bởi Công Ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại AAA Việt Nam.